返品・返金に関するポリシー

返品について

購入者側の理由による返品は一切受け付けておりません。返品の対象となるのは欠品、損傷があった場合のみで、返品の期限は30日以内となります。もし購入から30日以上過ぎてしまった場合は、いかなる理由においても返金・交換は受け付けません。また返品の対象となるのは、未使用品で購入時と同じ状態であるものに限ります。またオリジナルのパッケージで梱包されている必要があります。

状況によっては一部のみ返金が認められることがありますが、購入者側の理由で、傷がついてしまったり部品が欠けてしまった場合は認められません。

いくつかの商品は受領時にサインが必要となる可能性があります。複数回に渡る再配達でも商品を受け取れず、商品が発送主(アメリカンバーベル)に戻ってしまった場合、購入者はその商品の発送にかかった送料を負担しなければなりません。

注文のキャンセルは注文から24時間以内まで受け付けます。それ以降のキャンセル(発送後のキャンセルも含む)は返品手数料もしくは送料をお支払いいただく可能性があります。

 

返金について

商品をご返送いただいたのち、こちらで受領・検品致します。確認が取れ次第、返送の確認メールをお送り致します。その際に返金が可能か否かについてもお知らせ致します。返金可能な場合は速やかに返金手続きを開始し、お客様のクレジットカードもしくは元の支払い機関宛に10営業日以内に返金処理が行われます。

 

返金の遅延、不履行について

返金が確認できない場合はまず銀行口座を再度ご確認ください。口座内で返金が確認できない場合はクレジットカード会社にご連絡ください(返金処理が完了するまで時間がかかることがあります)。それでも確認できない場合は次に銀行にご連絡ください。これらの全てを行なった上で問題が解決しない場合はこちらまでご連絡ください。

 

セール商品/生産終了商品について

セール商品/生産終了商品については返金の対象となりません。返金対象となるのは定価で販売されている商品に限ります。またセール商品/生産終了商品については商品の交換に関しても受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。

 

商品の交換について

商品の交換については欠品、損傷があった場合のみ対応致します。返品をご希望の方はこちらまでご連絡ください。

サイズの大きな商品についてもこちらからお問い合わせください。